Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 25 août 2026

1. Engagement envers votre vie privée

Pro Destinations inc. s’engage à protéger les renseignements personnels qu’elle collecte et traite, conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (LPRPSP), telle que modifiée par la Loi modernisant des dispositions législatives en matière de protection des renseignements personnels (Loi 25), ainsi qu’au Code civil du Québec et à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

2. Responsable de la protection des renseignements personnels

Conformément à la Loi 25, la personne responsable de la protection des renseignements personnels au sein de notre entreprise est :

Kristopher Matte
Courriel : kristopher.m@prodestinations.ca
Téléphone : 418-667-8787

3. Renseignements collectés

Nous pouvons collecter les types de renseignements personnels suivants :

3.1 Renseignements fournis directement par vous

  • Nom et prénom

  • Adresse courriel

  • Numéro de téléphone

  • Adresse postale

  • Toute autre information que vous nous transmettez via un formulaire de contact ou de demande de services

3.2 Renseignements collectés automatiquement

  • Adresse IP

  • Type et version de navigateur

  • Pages visitées et durée de la visite

  • Données de navigation (via témoins de connexion / cookies)

  • Appareil utilisé (mobile, ordinateur, etc.)

4. Finalités de la collecte

Les renseignements personnels sont collectés uniquement pour les fins suivantes :

  • Répondre à vos demandes d’information ou de service ;

  • Vous fournir les services demandés ;

  • Communiquer avec vous concernant vos dossiers en cours ;

  • Envoyer des communications promotionnelles, avec votre consentement exprès ;

  • Améliorer notre site Web et nos services ;

  • Respecter nos obligations légales et réglementaires.

Nous ne collectons que les renseignements nécessaires aux fins déclarées.

5. Consentement

Nous obtenons votre consentement avant de collecter, utiliser ou communiquer vos renseignements personnels, sauf exception prévue par la loi. Le consentement peut être :

  • Exprès : lorsque vous remplissez un formulaire, cochez une case, ou nous contactez volontairement ;

  • Implicite : dans le cadre de la prestation de services, lorsque le but est évident.

Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps en nous contactant à l’adresse indiquée à la section 11. Ce retrait pourrait limiter notre capacité à vous offrir certains services.

6. Témoins de connexion (cookies)

Notre site utilise des témoins de connexion (cookies) pour améliorer votre expérience de navigation. Les cookies peuvent inclure :

  • Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site (aucun consentement requis) ;

  • Cookies analytiques : pour mesurer l’audience et les statistiques de navigation (ex. : Google Analytics) ;

  • Cookies de marketing : pour vous présenter des publicités pertinentes (avec consentement).

Lors de votre première visite, un bandeau de consentement vous permet d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment via les paramètres de votre navigateur.

7. Communication à des tiers

Nous ne vendons ni ne louons vos renseignements personnels. Nous pouvons les communiquer uniquement dans les cas suivants :

  • À des prestataires de services agissant en notre nom (ex. : hébergement, envoi de courriels, analyse Web), sous contrat garantissant un niveau de protection équivalent ;

  • Lorsque la loi l’exige (ex. : ordonnance judiciaire, obligation légale) ;

  • Avec votre consentement explicite.

Tout prestataire ayant accès à vos données est lié par des obligations de confidentialité.

8. Transfert de renseignements hors Québec

Si vos renseignements sont susceptibles d’être communiqués à l’extérieur du Québec (notamment dans le cadre de services d’infonuagique ou d’outils numériques hébergés à l’étranger), nous effectuons préalablement une évaluation des facteurs relatifs à la vie privée (ÉFVP) conformément à l’article 17 de la Loi 25, et nous prenons les mesures contractuelles appropriées pour assurer leur protection.

9. Conservation et destruction des renseignements

Nous conservons vos renseignements personnels uniquement le temps nécessaire pour atteindre les fins pour lesquelles ils ont été collectés, ou tel que requis par la loi. Une fois cette période écoulée, ils sont détruits de façon sécuritaire ou anonymisés.

10. Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques appropriées pour protéger vos renseignements personnels contre la perte, le vol, l’accès non autorisé, la divulgation, la copie, l’utilisation ou la modification, notamment :

  • Chiffrement des données transmises (protocole SSL/TLS) ;

  • Accès restreint aux renseignements selon le principe du besoin de savoir ;

  • Formation du personnel sur la confidentialité ;

  • Révision périodique de nos pratiques de sécurité.

En cas d’incident de confidentialité présentant un risque sérieux de préjudice, nous en aviserons la Commission d’accès à l’information du Québec (CAI) et les personnes concernées, conformément à la Loi 25.

11. Vos droits

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès : obtenir une copie des renseignements personnels que nous détenons vous concernant ;

  • Droit de rectification : faire corriger toute inexactitude dans vos renseignements ;

  • Droit à l’effacement : demander la suppression de vos renseignements lorsque leur conservation n’est plus justifiée ;

  • Droit à la portabilité : recevoir vos renseignements dans un format technologique structuré et couramment utilisé ;

  • Droit de retrait du consentement : mettre fin à l’utilisation de vos données à des fins de prospection ou de communication commerciale.

Pour exercer l’un de ces droits, veuillez soumettre une demande écrite à :

Pro Destinations
À l’attention de : Kristopher Matte
340 Seigneuriale, Québec (Québec) Canada G1C 3P9
Courriel : kristopher.m@prodestinations.ca

Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.

12. Modifications à la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. La version la plus récente sera toujours disponible sur cette page, avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

En cas de modifications importantes, nous vous en informerons par courriel ou via un avis visible sur le site.

13. Coordonnées

Pour toute question ou commentaire concernant la présente politique ou la gestion de vos renseignements personnels :

Pro Destinations inc.
340 Seigneuriale, Québec (Québec) Canada G1C 3P9
Courriel : kristopher.m@prodestinations.ca
Téléphone : 418-667-8787
Responsable désigné : Kristopher Matte

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